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후드믹서기 리콜공지

다음과 같이 알려드립니다.

2020년 산업통산자원부 국가기술표준원에서 실시한 전기용품안전성 조사에 따른 결과, 당사의 제품 (JBM-M81010BG / JBM-M81010OV 후드믹서기)이 안전기준에 부적합하여 수거등의 명령을 받은바 해당 모델의 제품 일부에 대하여 아래와 같이 리콜을 실시 합니다.

(*리콜 제품: 제품 하단의 정격라벨 스티커 제조년월 2019년 7월 이후 생산 제품)

당사의 제품 (JBM-M81010BG / JBM-M81010OV 후드믹서기) 은 KTC(한국기계전자전기시험연구원)을 통하여 KC 전기안전인증 승인 받아 판매 되었고 믹서기 모터의 분기점 온도상승 값이 높은 것으로 확인됩니다.

당사는 안전성 조사에 의한 안전기준에 부적합한 결과에 대해서는 일체수용하고 리콜대상 관련고객에 한하여 SMS발송 및 해피콜을 통해 수거 및 대체상품으로 교환을 진행할 것 입니다.

만약 SMS문자나 연락을 받으신 고객들은 제품을 사용을 중지하시고 순차적으로 제품수거가 될 예정이니 박스포장해주시면 감사하겠습니다.

또한 대체 상품은 5월말부터 순차적 택배 접수될 예정입니다.
처리가 다소 늦어지더라도 양해 부탁 드립니다.

자세한 내용이나 궁금한 점이 있으시다면 1899-7574 로 연락 주시면 감사하겠습니다.

당사는 이번 사태로 논란이 된 점에 대하여 깊은 유감을 표하며, 사후대책에 만전을 기하여 어떠한 형태로든 원만한 대응을 할 것 입니다.

앞으로도 자사에 지속적인 관심과 믿음을 부탁 드리겠습니다.

TEL : 1899-7574

상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:30 ~ 13:30) 토, 일 공휴일 제외

 

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