첨에 파우치 불량이 왔는데, 나름 빠르게 조치해주셔서 괜찮았습니다. 다만 단점이 있다면, 카톡상담 및 고객센터 전화연결이 어렵습니다... 카톡상담은 며칠만에 답이왔고, 고객센터 전화연결은 걸때마다 되지않아 카톡,전화,상품문의, 교환요청 모든 방법을 동원한후 그중에 하나가 걸렸는지 업체에서 전화가 와서 그제서야 처리가 가능했습니다 ㅠㅠ 제가 필요할때 연락이 어렵고, 연락이 와야지만 AS처리나 상담이 가능하다는게 많이 불편한거 같습니다... 제니퍼룸 상품은 오븐 이후 두번째 상품인데, 상품은 항상 너무 맘에 듭니다만 이런 불편함들이 재구매 하는데 망설여지게 하네요. (아무래도 전자제품특성상 AS가 더더욱 중요하니까요 ㅠㅠ) 개선이 있었으면 합니다. 제품은 디자인도 기능도 만족합니다. 다만 스팀 구멍이나 면적이 좀더 넓었으면 하는 아쉬움이 있네요.